#ENGIEexplicaClient
Facturi & plăți
Rezultate: autocitire
pagină
Sistemele noastre informatice vor fi indisponibile în perioada 1 ianuarie – 22 ianuarie 2024
Noutăți
Utile
Informații despre factura de regularizare
În contextul actual al pieței de energie, transmiterea lunară a indexului a devenit și mai importantă, deoarece este o modalitate de a plăti mereu exact atât cât consumi și nu valoarea unui consum estimat. Astfel, furnizorul tău nu va fi nevoit să iți emită factura în baza unui consum estimat, iar tu vei evita diferențele mari din factura de regularizare.
pagină
Transmitere index
pagină
Plafonarea prețurilor și compensarea facturilor la energie Ce înseamnă și cum se aplică schema de sprijin?
Potrivit Legii 259/2021, privind aprobarea Ordonanței de Urgență 118/2021, au fost stabilite pentru perioada 01.11.2021 – 31.03.2022 anumite măsuri temporare de sprijin în domeniul energiei. Aceste măsuri sunt implementate cu susținerea furnizorului tău, ENGIE, și au ca scop diminuarea efectelor măririi prețurilor de vânzare a energiei către clienții finali, ca urmare a creșterii fără precedent a costurilor de achiziție, atât pe piața locală, cât și pe cea europeană.
Utile
Centrele de relaţii cu clienţii ale ENGIE Romania vor fi închise vineri, 11 septembrie
Excepție face insula ENGIE prezentă în Băneasa Shopping City, care va funcționa conform programului normal, între orele 10:00 și 22:00. Ziua de 11 septembrie este liberă pentru angajaţii companiei, conform prevederilor contractului colectiv de muncă în vigoare. Începând de luni, 14 septembrie, se revine la programul normal de funcţionare, ce poate fi accesat pe site-ul companiei, engie.ro.
Comunicate de presă
ENGIE Romania suspendă temporar activitatea tuturor centrelor de relații cu clienții
În contextul măsurilor de prevenire a răspândirii COVID-19, ENGIE Romania suspendă temporar activitatea centrelor de relații cu clienții.
Legislative
Facilități puse la dispoziție clienților vulnerabili
Facilităţile asigurate de către ENGIE Romania clienţilor vulnerabili din motive de venituri reduse, extras din Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali aprobat prin Ordinul ANRE nr. 29/2016 publicat în Monitorul Oficial.
Legislative